Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại v1888

v1888 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank...) hoặc địa chỉ ví điện tử USDT dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian ở lại từng trang, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, và hành động trong phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng, thời gian giao dịch.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).

v1888 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
3. Tuân thủ pháp luật: thực hiện các nghĩa vụ KYC/AML (xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu của giấy phép vận hành và quy định pháp luật áp dụng.
4. Chăm sóc khách hàng: phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
5. Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
6. Marketing có mục tiêu: gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Chơi có trách nhiệm: theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp can thiệp hỗ trợ kịp thời.

v1888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không gây hại đến quyền và lợi ích của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: thực hiện các yêu cầu KYC/AML và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Sự đồng ý của bạn: gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

v1888 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: các đơn vị xác minh danh tính độc lập có chứng nhận bảo mật nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình KYC.
• Cơ quan pháp luật: v1888 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Kiểm toán và tuân thủ: các tổ chức kiểm toán độc lập có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh trong phạm vi cần thiết cho việc kiểm tra tuân thủ định kỳ.

v1888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp v1888 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, loại trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie marketing: hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website v1888. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

v1888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: thông tin KYC và hồ sơ giao dịch được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: dữ liệu ẩn danh hóa được lưu trữ không quá 24 tháng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.
• Nhật ký bảo mật: log hệ thống và nhật ký truy cập được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie: cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại v1888:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui l òng liên hệ bộ phận hỗ trợ v1888 qua email [email protected] hoặc Telegram @v1888cam. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

v1888 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa v1888 và người dùng. Bạn có nghĩa vụ:

• Tạo mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ v1888. Nhân viên v1888 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để bảo vệ tài khoản thêm một lớp bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho v1888 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Do tính chất hoạt động quốc tế của v1888, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, v1888 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ đích có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân được đánh giá là đầy đủ hoặc tương đương.
• Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) tiêu chuẩn được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu tại nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về cơ chế bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Dịch vụ của v1888 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. v1888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người vị thành niên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu v1888 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và chấm dứt tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại v1888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

v1888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và trong phần hero.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng v1888 trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v1888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách v1888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Telegram: @v1888cam
• Zalo: v1888.support
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng.