Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v1888

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "v1888" hoặc "Chúng tôi": chỉ thương hiệu v1888 và toàn bộ hệ thống vận hành tại tên miền v1888.cam cùng các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của v1888.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, cá cược eSports, và các chức năng khác được cung cấp trên nền tảng v1888.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ v1888.
• "Tiền thật": tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền kỹ thuật số USDT được nạp vào tài khoản để tham gia cá cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ v1888 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà v1888 được phép hoạt động. Người dùng từ các khu vực pháp lý có lệnh cấm cá cược trực tuyến có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ v1888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. v1888 nghiêm cấm và không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi người dùng cư trú.
3. Không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
4. Không phải nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh trực tiếp của v1888, trừ khi có sự cho phép bằng văn bản.
5. Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại v1888.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản v1888. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản, trừ khi người dùng thông báo ngay lập tức cho v1888 khi phát hiện truy cập trái phép.

Người dùng cam kết:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) luôn ở trạng thái chính xác và hiện hành.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

v1888 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử/ngân hàng mang đúng tên chủ tài khoản v1888. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản tức thì sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc chậm trễ, người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút sau khi xác minh thành công (trong giờ làm việc bình thường).
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• v1888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được phép rút.

v1888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo; tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho toàn bộ chương trình:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng đăng ký một lần duy nhất.
• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
• v1888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cho phép rõ ràng.

Tất cả trò chơi trên nền tảng v1888 được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm có uy tín quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI và BBIN. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi.

v1888 cam kết đảm bảo tính công bằng thông qua:

• Sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức kiểm định độc lập có uy tín quốc tế.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) được công bố minh bạch cho từng trò chơi.
• Kết quả trò chơi không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả nhân viên v1888.
• Lịch sử cược và kết quả được lưu trữ đầy đủ để phục vụ kiểm tra và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi dẫn đến kết quả sai, v1888 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. v1888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ v1888:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ cheat, script hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng v1888 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người thân để nhận nhiều lần thưởng.
• Thực hiện arbitrage cược (arbitrage betting) trái với tinh thần quy định khuyến mãi.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại cho người chơi khác hoặc nhân viên v1888.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập vào hệ thống kỹ thuật của v1888 mà không được cấp phép.

v1888 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người dùng quản lý thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng cửa tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục để nhắc nhở người dùng nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ v1888 qua Zalo: v1888.support hoặc Telegram: @v1888cam để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

v1888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v1888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất mát dữ liệu do các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của v1888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

v1888 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Người dùng không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ ( ví dụ: dưới 18 tuổi, thuộc vùng pháp lý bị cấm).
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, v1888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ v1888, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ v1888 qua Telegram @v1888cam hoặc email [email protected]. v1888 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của v1888 tiến hành điều tra và cung cấp kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra bên trung gian hòa giải độc lập được cả hai bên chấp nhận.
4. Bước 4 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được nêu trong giấy phép vận hành của v1888.

v1888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tất cả thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web tại địa chỉ v1888.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ v1888 qua các kênh sau:

• Telegram: @v1888cam
• Zalo: v1888.support
• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ v1888 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về điều khoản, tài khoản, giao dịch và các vấn đề kỹ thuật. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.